En Colombia cada día es más frecuente el hurto a personas siendo el robo de celulares uno de los objetivos principales de los ladrones. Más allá del valor material del teléfono, el acceso a la información personal puede resultar en pérdidas financieras significativas para las víctimas. Por eso acá te explicamos cómo bloquear Nequi.

Se ha reportado que los delincuentes, una vez en posesión de un celular robado, logran desbloquearlo y acceder a información sensible, como cuentas bancarias, lo que les permite realizar transacciones fraudulentas. Ante esta situación, se recomienda a las víctimas denunciar el robo tanto a las autoridades como a los operadores telefónicos, con el fin de bloquear el dispositivo de forma remota y evitar un mayor perjuicio.

Nequi, una de las aplicaciones de billetera móvil más populares en Colombia con más de 11 millones de usuarios, ofrece una solución práctica para manejar transacciones financieras sin cuotas de manejo ni necesidad de una tarjeta física. Esta plataforma, propiedad del Grupo Bancolombia, simplifica el envío y recepción de dinero, así como el pago de servicios desde cualquier teléfono inteligente con acceso a internet.

En caso de extravío del celular o robo, es fundamental tomar medidas rápidas para proteger la cuenta Nequi. Los siguientes pasos pueden ayudar a bloquear la cuenta de forma efectiva:

1. Accede al sitio web oficial de Nequi: www.nequi.com.co/
2. Haz clic en el botón de ingreso.
3. Selecciona la opción para bloquear la cuenta.
4. Confirma el bloqueo de la cuenta para evitar transacciones no autorizadas.

Para desbloquear la cuenta, sigue estos pasos sencillos:

1. Inicia sesión en Nequi con tu número de teléfono.
2. Ingresa el código de verificación de 4 dígitos que recibirás por mensaje de texto.
3. Completa el proceso de validación de identidad, que puede incluir la toma de una fotografía.
4. Cambia tu contraseña como medida de seguridad adicional.

Si deseas cancelar permanentemente tu cuenta Nequi, el proceso es igualmente accesible a través de la aplicación:

1. Accede a la aplicación Nequi.
2. Dirígete a tu perfil o menú de "Tu Nequi".
3. Selecciona la opción para cerrar tu cuenta, asegurándote de retirar fondos si es necesario.

Ante cualquier inquietud o decisión de cancelación, Nequi ofrece una opción práctica para manejar tus finanzas de forma segura y conveniente. En el siguiente enlace puedes realizar estas operaciones: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/227862287--C%C3%B3mo-puedo-bloquear-mi-cuenta

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