Bancolombia, uno de los principales actores del sector financiero en Colombia, anunció un cambio importante para sus clientes de tarjetas débito y crédito. La entidad bancaria ha establecido un plazo para que los usuarios cambien sus tarjetas actuales por versiones más seguras y modernas.
Con el objetivo de seguir liderando el mercado de medios de pago y mejorar la experiencia de 11,1 millones de usuarios de tarjetas débito y 1,8 millones de clientes con tarjeta de crédito, Bancolombia está introduciendo tarjetas que ofrecen mayor seguridad y nuevas funcionalidades. La actualización tiene como fin principal proteger a los usuarios de fraudes y optimizar la seguridad en las transacciones diarias.
¿Por qué se deben cambiar las tarjetas de Bancolombia?
Las nuevas tarjetas de Bancolombia incorporarán varios cambios que buscan mejorar tanto la seguridad como la accesibilidad. Entre las principales novedades se encuentran:
- Los datos sensibles, como el nombre, número de tarjeta, código de seguridad y fecha de vencimiento, ahora se ubicarán en la parte trasera de las tarjetas. Este cambio es aplicable a las tarjetas débito de Mastercard, así como a las de crédito de las franquicias Visa y Mastercard. Más adelante, se implementará en las tarjetas American Express.
- Incorporación de señales táctiles en las tarjetas débito y crédito de Mastercard para facilitar la identificación por parte de personas con discapacidad visual. Las tarjetas débito tendrán una seña redonda, mientras que las de crédito contarán con una seña cuadrada.
- Fabricación de las tarjetas con plástico 100% reciclado, como parte del compromiso de Bancolombia con la sostenibilidad y el medio ambiente.
Bancolombia domingos y festivo /Foto: Bancolombia- página web
¿Hasta cuándo hay plazo para cambiar las tarjetas de Bancolombia?
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Bancolombia aclaró que los usuarios podrán seguir utilizando sus tarjetas actuales hasta que estas lleguen a su fecha de vencimiento.
Una vez se venzan los clientes recibirán las nuevas tarjetas sin costo adicional a domicilio
Este proceso será gradual y permitirá a los usuarios adaptarse a los cambios de manera cómoda.
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Para aquellos clientes que deseen solicitar su nueva tarjeta antes de la fecha de vencimiento, Bancolombia habilitó sus canales oficiales para tramitar el cambio. Se recomienda tener a la mano las claves de seguridad, fechas de vencimiento y demás datos requeridos para el proceso.
Una vez que el usuario reciba su nueva tarjeta débito o crédito de Bancolombia, es esencial seguir estas recomendaciones:
- Destruir la tarjeta antigua inmediatamente. Presta especial atención al chip, ya que almacena información sensible.
- Asegúrate de no compartir información confidencial durante el proceso de cambio.
"Estas mejoras son un paso más en nuestro compromiso de ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes", concluyó Bancolombia.
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