Cómo salvar el saldo de tu tarjeta Bancolombia si la perdiste; en la App está la clave

Perder la tarjeta débito puede ocasionarte un gran susto, pero no significa que tu dinero esté en riesgo. Gracias a la funcionalidad de la aplicación móvil de Bancolombia, puedes proteger tu saldo al transferirlo a los "Bolsillos" de la cuenta.

Este método garantiza que, aunque alguien intente hacer transacciones con tu tarjeta extraviada, no podrá acceder a los fondos almacenados en los Bolsillos.

¿Cómo funcionan los Bolsillos de Bancolombia?

Los Bolsillos son una herramienta dentro de la cuenta de ahorros o corriente de Bancolombia que permiten separar el dinero en diferentes espacios.

Lo mejor de esta función es que los fondos guardados en los Bolsillos no están disponibles para compras con tarjeta ni retiros en cajeros, lo que los convierte en una excelente opción para resguardar tu saldo en caso de pérdida de la tarjeta.

/ Foto: Bancolombia y Getty Images

Paso a paso para crear un Bolsillo en la App Bancolombia

Si aún no has configurado los Bolsillos en tu cuenta, sigue estos pasos desde la aplicación móvil:

1. Accede a la App Bancolombia: Inicia sesión con tu usuario y clave en la aplicación móvil de Bancolombia.
2. Dirígete a la opción de Bolsillos: En la pantalla principal, selecciona la opción de "Bolsillos".
3. Crea un nuevo Bolsillo: Presiona el botón de “Crear un Bolsillo” e ingresa un nombre para identificarlo fácilmente.
4. Define el monto a transferir: Establece cuánto dinero quieres mover desde tu cuenta principal al Bolsillo.
5. Confirma la transacción: Revisa los datos y confirma la operación ingresando tu clave dinámica si es requerida.
6. Verifica el saldo: Una vez completado el proceso, revisa que el dinero se haya transferido correctamente al Bolsillo.

Cómo trasladar tu saldo a los Bolsillos en caso de pérdida de la tarjeta

Si extraviaste tu tarjeta y quieres proteger tu saldo de inmediato, sigue estos pasos:

• Ingresa a la App Bancolombia y selecciona Bolsillos.
• Elige la opción "Crear un Bolsillo" o usa uno ya existente.
• Mueve todo tu saldo disponible al Bolsillo creado.
• Confirma la operación y verifica que el dinero ya no esté en la cuenta principal.

Al completar este proceso, tu dinero estará protegido y no podrá ser utilizado con la tarjeta extraviada.

Recomendaciones para proteger tu saldo si se te perdió la tarjeta Bancolombia

• Bloquea la tarjeta de inmediato a través de la App Bancolombia en la sección de "Administrar mis productos".
• Solicita una nueva tarjeta llamando a la línea de atención de Bancolombia o acudiendo a una sucursal.
• Activa alertas de transacciones para recibir notificaciones en caso de movimientos sospechosos.

Perder la tarjeta débito ya no tiene que ser una gran preocupación. Con la App Bancolombia puedes crear Bolsillos y trasladar tu saldo de forma segura, evitando posibles fraudes.

Actuar rápidamente y usar esta funcionalidad puede marcar la diferencia entre perder dinero o mantenerlo protegido. No esperes a perder tu tarjeta para probarlo, configura tus bolsillos desde ya.