Bancolombia emitió un comunicado importante para sus usuarios, anunciando una interrupción programada en sus servicios digitales. Esta medida, aunque temporal, es crucial para la implementación de mejoras tecnológicas significativas que buscan optimizar la experiencia de los clientes y fortalecer la infraestructura de seguridad de la entidad.
La suspensión está programada para el jueves 5 de junio de 2025, y se extenderá por un lapso de hora y media, específicamente entre las 12:00 a. m. y la 1:30 a. m.
Durante este breve periodo, los usuarios no podrán realizar una serie de operaciones esenciales a través de los canales digitales del banco. Esto incluye la imposibilidad de efectuar pagos, realizar transferencias y consultar saldos o movimientos en línea.
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La afectación se extiende tanto a personas naturales como a empresas, por lo que Bancolombia insta a todos sus clientes a tomar las precauciones necesarias y planificar con antelación cualquier transacción que deba efectuarse durante esas horas.
La entidad bancaria ha enfatizado que esta pausa es fundamental para llevar a cabo actualizaciones en su sistema. El objetivo principal de estas mejoras es triple: incrementar la seguridad de las transacciones, mejorar la capacidad de respuesta de las plataformas digitales y, en última instancia, optimizar la experiencia general del usuario.
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En un entorno donde la interacción digital con los servicios financieros crece exponencialmente, estas actualizaciones son vitales para mantener la operatividad y la vanguardia tecnológica.
Es importante destacar que, a pesar de la interrupción en los servicios digitales, los canales presenciales de Bancolombia operarán con normalidad.
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Esto significa que los cajeros automáticos y las oficinas físicas no se verán afectados por este mantenimiento, ofreciendo alternativas para aquellas transacciones que no puedan posponerse.
Bancolombia aseguró que busca ofrecer un servicio más robusto y confiable por lo tanto son necesarias estas actualizaciones. La entidad recomienda a sus clientes mantenerse informados a través de los canales oficiales para cualquier actualización adicional sobre este mantenimiento.
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