Una familia estadounidense presentó una demanda contra la plataforma Google, incluyendo a su servicio de navegación Google Maps, acusándola de proporcionar indicaciones erróneas que llevaron a la muerte del padre de familia.
Este trágico incidente ocurrió en septiembre de 2022 y ha desatado toda una controversia legal que podría tener importantes implicaciones para la empresa tecnológica.
Philip Paxson, un residente de Hickory, Carolina del Norte, activó Google Maps para encontrar su camino de regreso a casa después de celebrar el noveno cumpleaños de su hija. En la oscuridad de la noche, la aplicación de navegación le indicó que se dirigiera hacia un puente que se encontraba parcialmente derruido y carecía de señalización adecuada o reparaciones. Trágicamente, Paxson cayó con su vehículo desde esa estructura, resultando en su fallecimiento.
Según informes de CNN, los residentes de la zona habían solicitado repetidamente que se reparara el puente o se instalaran barreras de seguridad para prevenir accidentes como este, pero sus solicitudes no habían sido atendidas previamente.
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El abogado de la familia, Robert Zimmerman, emitió un comunicado en el que señaló que Google Maps había dirigido a conductores hacia esa ruta peligrosa durante años, a pesar de haber recibido quejas sobre la misma. Además de Google, la familia también ha demandado a la empresa matriz de Google, Alphabet, y a dos empresas locales que consideran responsables del mantenimiento del terreno y del puente, alegando negligencia.
Philip Paxson estaba casado y dejó atrás a dos hijas, de 9 y 7 años, quienes ahora enfrentan la devastadora pérdida de su padre. Google, al enterarse de la demanda, expresó sus condolencias a la familia y afirmó que está revisando el caso. La compañía enfatizó su compromiso en proporcionar información precisa y confiable a través de sus servicios de mapas.
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Este incidente y la demanda resultante podrían tener un impacto significativo en la forma en que las aplicaciones de navegación como Google Maps proporcionan direcciones y advertencias a los usuarios. La seguridad de los usuarios de estas plataformas se ha convertido en un tema crucial a medida que más personas confían en la tecnología para sus desplazamientos diarios. La demanda también plantea cuestiones importantes sobre la responsabilidad de las empresas tecnológicas en casos de este tipo, y cómo deben abordar la seguridad de los usuarios en sus aplicaciones.
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