Link para devolución de dinero por boletas del concierto de Shakira en Medellín

El concierto de Shakira en Medellín, programado para el 24 de febrero, fue aplazado debido a problemas estructurales en el montaje del escenario.

La organización del evento informó que el techo de la tarima sufrió daños que ponían en riesgo la seguridad de la artista, su equipo y el público, por lo que tomaron la decisión de posponer la presentación.

Mientras trabajan en una posible reprogramación, los asistentes que prefieran la devolución de su dinero ya pueden iniciar el trámite a través de la plataforma de Eticket.

Proceso para solicitar la devolución del dinero

Los organizadores anunciaron que los compradores de boletas pueden solicitar la devolución del monto pagado siguiendo un procedimiento específico.

La solicitud debe realizarse en la plataforma de Eticket, utilizando el enlace oficial: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new .

En el formulario, los usuarios deben seleccionar el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN” e ingresar la información requerida.

Requisitos para la devolución

1. Compras con tarjeta de crédito o débito: Los asistentes que adquirieron sus entradas mediante estos métodos de pago deberán incluir en su solicitud el número de folio (orden de compra) y los datos personales asociados a la compra. Una vez procesada, el dinero será abonado a la misma cuenta utilizada para el pago.
2. Solicitudes de cambio de método de reembolso: Si el comprador desea que la devolución se realice a otro medio de pago distinto al utilizado en la compra, deberá indicarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado. De no hacerlo, se asumirá que acepta el reembolso a la cuenta original.

Fecha límite para solicitar la devolución

El plazo máximo para tramitar la devolución es hasta el martes 25 de febrero a las 15:00. Pasado este tiempo, los organizadores manejarán los boletos de quienes no hayan solicitado reembolso bajo la posibilidad de reprogramación del evento.

Reprogramación del concierto

Foto: Instagram @shakira

Aunque aún no hay una fecha confirmada para el show en Medellín, los organizadores y el equipo de Shakira trabajan en la posibilidad de realizar el evento en el segundo semestre del año.

Se espera que más ciudades en Colombia sean incluidas en la gira 'Las Mujeres Ya No Lloran World Tour'.

Para los fanáticos que decidan esperar la nueva fecha, los boletos adquiridos seguirán siendo válidos . Sin embargo, aquellos que prefieran el reembolso pueden completar el proceso en el tiempo estipulado.

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