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Si la persona desea viajar con su mascota de apoyo emocional en cabina, este debe pesar como máximo 10 kilos incluyendo en guacal y durante todo el trayecto del vuelo debe permanecer dentro.
El guacal debe ser blando para que se pueda ubicar bajo la silla frente al pasajero y el animal debe ir cómodo y poder girar dentro. Las medidas no pueden superar los 55cm de largo, 35cm de ancho y 25cm de alto.
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Si tu mascota de apoyo emocional pesa más de 10 kilos debe viajar en la bodega del avión sin ningún costo, dentro del guacal que deberá ser proporcionado por el pasajero.
Las razas de animales que son braquiocefálicas no se pueden llevar en bodega, por ese motivo solamente podrán volar aquellos que cumplan con el requisito de 10 kilos y las condiciones necesarias para viajar en cabina.
Si el pasajero desea viajar con su mascota de compañía, ya sea perro o gato, lo deberá informar a la aerolínea al menos 48 horas antes del vuelo, informándolo por medio de call center de la aerolínea.
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Este servicio estará sujeto a disponibilidad, ya que el cupo en cabina es de solamente seis animales. El servicio de transporte en bodega también estará sujeto a disponibilidad según el tipo de avión.
Recomendaciones para viajar con su mascota en Avianca
- Se deben tener todos los documentos sanitarios requeridos en el destino y origen del vuelo.
- Se recomienda que el animal haya estado con anterioridad en el guacal para que se vaya familiarizando con el espacio.
- El dueño de la mascota puede llevar un kit viajero para su mascota, como por ejemplo, platos, correa, comida, pañales, entro otros.
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