¿Te llegaron los recibos por las nubes? Así de fácil puedes radicar una queja por internet

El concejal de Bogotá Rolando González y el representante a la Cámara José Daniel López crearon una página web en la que es posible radicar quejas por internet si los recibos de uno o varios servicios públicos llegan muy caros.

https://nomasabusos.com.co/ es la plataforma en la que, de manera automática, tus quejas son redireccionadas a las empresas y entes de vigilancia y control como la Superintendencia de Servicios Públicos y la Personería de Bogotá.

La iniciativa que ha sido aplaudida por usuarios y ciudadanos, surgió tras una variedad de denuncias ciudadanas hechas por el exministro de las TIC David Luna.

“Después de que se dio a conocer el primer caso, cada día hemos recibido muchas más quejas de ciudadanos de diferentes localidades como Kennedy, Engativá, Chapinero y Bosa, por presuntos cobros irregulares y problemas de facturación que han tenido lugar durante la pandemia”, manifestó el concejal González.

Y de acuerdo con el representante a la Cámara por Bogotá José Daniel López: “se vio la necesidad de crear esta plataforma para focalizar estas quejas y que les empiecen a dar trámite en las respectivas entidades y empresas”.

PASO A PASO PARA EXPONER SU CASO Y RADICAR UNA QUEJA:

1. Ingresa a nomasabusos.com.co desde tu computador, smartphone o Tablet.
2. Selecciona el servicio público con el cual está relacionada su queja o caso (Vanti, Codensa y Acueducto).
3. Diligencia el formulario con los datos referentes al caso y adjunta los soportes y documentos que te solicitan en PDF o JPG.
4. Envía el formulario.