En un esfuerzo por mejorar la seguridad de sus usuarios, Uber ha anunciado una nueva política que busca eliminar la práctica de conductores que utilizan nombres ficticios o humorísticos en sus perfiles.
La compañía, que opera a nivel mundial, ha decidido imponer sanciones a aquellos conductores que oculten su verdadera identidad tras nombres de personajes ficticios como Superman o Flash, poniendo en riesgo la confianza y seguridad de los pasajeros.
Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad para Uber en la región Andina, el Caribe y Centroamérica, explicó que esta medida se implementará con el objetivo de garantizar que todos los usuarios de la plataforma puedan identificar de manera clara y precisa a sus conductores.
Según Bedoya, esta práctica de usar nombres ficticios será objeto de estrictas sanciones, ya que se considera que pone en riesgo a los clientes. La decisión de Uber responde a una creciente preocupación por la seguridad y la transparencia en sus servicios.
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Si un conductor es reportado por utilizar un nombre inapropiado que no coincide con el registrado en su documento de identidad, la compañía revisará el caso y tomará medidas inmediatas. Esto podría incluir desde la suspensión temporal de la cuenta del conductor hasta la prohibición indefinida de trabajar con la plataforma.
Además de la suspensión, los conductores infractores estarán obligados a corregir su perfil inmediatamente, comprometiéndose a no volver a utilizar nombres ficticios o inapropiados. La política de Uber busca disuadir a los conductores de recurrir a esta práctica y asegura sanciones mucho más severas, incluyendo la expulsión definitiva de la plataforma, para aquellos que reincidan.
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Cabe resaltar que en Colombia el uso de estas plataformas no ha sido legalizado y hay una disputa entre el gremio de taxistas, las autoridades de transporte y los conductores que usan estas aplicaciones para hacer ingresos. Aun así, los usuarios que utilizan la plataforma deben tener en cuenta esta nueva postura de Uber.
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