La seguridad y la convivencia en TransMilenio vuelven a ser tema de debate tras un altercado registrado en video que involucra a uno de sus funcionarios. El incidente, difundido masivamente en redes sociales, muestra al trabajador intentando golpear al conductor de un vehículo particular en plena vía pública.
Aunque el golpe no alcanzó su objetivo, el hecho ocasionó una interrupción en el tráfico y generó indignación entre transeúntes y usuarios del sistema. Este nuevo episodio refleja una problemática creciente en Bogotá: la falta de tolerancia y los conflictos que ocurren diariamente en las calles. Las redes sociales se han convertido en un espacio clave para documentar y denunciar estos actos, que abarcan desde riñas hasta robos con armas y accidentes de tránsito.
En el video del altercado, se observa cómo un segundo funcionario de TransMilenio interviene para calmar la situación, logrando retirar al trabajador agresor. A pesar de que el conductor afectado continuó discutiendo, el conflicto no escaló más allá gracias a esta intervención.
¿Qué dijo TransMilenio sobre la pelea?
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Frente a lo sucedido, TransMilenio emitió un comunicado lamentando lo ocurrido y ofreciendo disculpas públicas. La empresa informó que ya se encuentra investigando los hechos para determinar responsabilidades y tomar acciones correctivas. Además, se anunció un llamado a la empresa contratista Scain, encargada del trabajador implicado, para que realice el proceso disciplinario correspondiente.
“Lamentamos profundamente este incidente y pedimos excusas a la comunidad usuaria por los inconvenientes que esta situación haya podido generar” , señaló la entidad. También se comprometió a implementar medidas preventivas que permitan evitar la repetición de este tipo de incidentes.
Video: pic.twitter.com/O7kJowrbSO
— Geral Bajonero Vásquez (@BajoneroGeral) November 24, 2024
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Tensiones en torno a la seguridad del sistema TransMilenio
La situación no solo ha despertado preocupaciones entre los usuarios, sino que ha generado controversias en el ámbito político. En días recientes, la gerente de TransMilenio, María Fernanda Ortiz, y la concejal Diana Diago protagonizaron un enfrentamiento verbal relacionado con las condiciones de seguridad del sistema.
Diago criticó la ausencia de Ortiz en un recorrido organizado para evaluar el estado de las estaciones y los buses, afirmando que “le dio miedo enfrentar la realidad”. Ortiz, por su parte, argumentó que compromisos previos impidieron su participación, asegurando que no teme enfrentarse a las problemáticas del sistema.
Un desafío para la confianza en el transporte público
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El reciente incidente suma un nuevo desafío para TransMilenio, que busca recuperar la confianza de sus usuarios. La empresa debe demostrar con acciones concretas su compromiso con la seguridad y el respeto, tanto entre sus trabajadores como hacia los ciudadanos.
Con este panorama, el sistema de transporte público más importante de Bogotá tiene la tarea de reforzar sus protocolos y garantizar que estas situaciones no empañen su servicio.