Usuarios inconformes por nuevas condiciones de Avianca para viajeros

A partir de este lunes, 15 de julio, la aerolínea Avianca implementa una nueva medida para sus pasajeros con destinos internacionales, según informó Blu Radio. La aerolínea anunció que, en cumplimiento de las regulaciones migratorias de los países en los que opera, no permitirá el embarque a aquellos pasajeros que no presenten un boleto de regreso o que hayan adquirido su ticket con menos de 24 horas de anticipación.

Este cambio busca garantizar que los viajeros cuenten con un vuelo de retorno confirmado, ya que las normativas permiten retractarse de la compra de tiquetes dentro de un plazo de 24 horas. Por lo tanto, Avianca exigirá que el boleto de retorno sea comprado con suficiente antelación para evitar problemas a la hora del embarque.

La excepción a esta regla se aplica a los pasajeros que hayan reservado todos sus trayectos en una misma reserva. Es decir, si un viajero ha comprado sus boletos de ida y vuelta al mismo tiempo, podrá abordar sin inconvenientes, incluso si el viaje inicia el mismo día. Esto facilita el proceso para quienes planifican sus itinerarios de manera organizada y con anticipación.

Esta medida, anunciada este lunes 15 de julio, afectará a los viajeros que adquieran vuelos de ida sin un boleto de retorno o que compren el vuelo de regreso con menos de 24 horas de anticipación.

Además, Avianca aclaró que los pasajeros que no cuenten con un estatus migratorio válido en el país de destino también estarán sujetos a esta medida, a menos que posean un boleto de retorno vigente. Esto asegura que la aerolínea cumpla con las regulaciones migratorias de los países a los que vuela, evitando posibles sanciones y complicaciones legales.

Para aquellos pasajeros que se vean afectados por esta nueva regulación y que hayan comprado su boleto de regreso con menos de 24 horas de anticipación o que solo posean un vuelo de ida, Avianca ofrece la opción de solicitar un reembolso. Sin embargo, la devolución del dinero estará sujeta a las políticas internas de la aerolínea y a las condiciones de la tarifa con la que se adquirió el vuelo.

Es importante destacar que esta medida solo se aplicará a los vuelos internacionales. Los pasajeros que tengan vuelos nacionales no se verán afectados y podrán viajar sin la necesidad de presentar un boleto de regreso. Esta excepción se realiza para mantener la flexibilidad y comodidad en los viajes internos, que generalmente no están sujetos a las mismas restricciones migratorias que los vuelos internacionales.

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