
¿Dónde está mi maleta? Guía para resolver problemas de equipaje en vuelos
En muchas ocasiones los ciudadanos pueden perder su equipaje durante el vuelo o en el aeropuerto; esto debes hacer para recuperar tu maleta.

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Con la llegada de la época de vacaciones muchos planean viajar ya sea dentro del país o al extranjero. Para asegurarse de que todo salga bien es fundamental tener listo el equipaje que es donde se guardan las cosas más importantes, como la ropa y otros objetos esenciales para el viaje.
Para muchos ciudadanos el equipaje puede ser una fuente de estrés y distracciones especialmente si se planea llevarlo en un vuelo. La logística del vuelo puede ser complicada y es fácil que el equipaje se pierda o se dañe durante el transporte.
Es importante tomar medidas para los riesgos y asegurarse de que el equipaje llegue a su destino de manera segura y sin inconvenientes. Algunas estrategias que pueden ayudar incluyen:
Avianca es una aerolínea reconocida por sus viajes nacionales e internacionales, recomienda que los pasajeros cumplan con ciertos requisitos para evitar inconvenientes al momento de facturar su equipaje, uno de ellos es el peso las maletas deben de estar dentro de los siguientes:
Es importante tener en cuenta que si el equipaje supera el peso máximo permitido, se pueden presentar inconvenientes durante el proceso de facturación como:
Para evitar estos inconvenientes, se recomienda verificar el peso del equipaje antes de llegar al aeropuerto y ajustarlo según sea necesario; así se puede garantizar un proceso de facturación sin inconvenientes.
Si tu equipaje no llega a tu destino final puedes reportarlo según el tiempo transcurrido desde tu llegada. La política del aeropuerto establece que se movilizarán las piezas demoradas en un plazo máximo de 24 horas para solucionar el inconveniente. Sin embargo, existen circunstancias fuera del control del aeropuerto que pueden afectar la entrega del equipaje.
Para realizar una solicitud de reclamo por equipaje demorado, se requieren los siguientes documentos:
Ten encuentra que tienes máximo 21 días a partir de la fecha en que finalizó tu vuelo para realizar un reclamo por equipaje demorado.
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