En Colombia, se ha identificado una modalidad de estafa a través de WhatsApp, donde delincuentes se hacen pasar por el soporte técnico de la aplicación con el objetivo de obtener el código de verificación de seis dígitos, necesario para tomar control de la cuenta de la víctima.
Este engaño, aunque con variantes en su presentación, tiene siempre el mismo propósito: que la persona comparta dicho código.
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El proceso es directo y efectivo. Los estafadores envían un mensaje desde un número desconocido, presentándose como representantes del soporte de WhatsApp.
En algunos casos, el mensaje inicial solicita al usuario que confirme si ha iniciado sesión en un dispositivo desconocido, como un iPhone 7 Plus, desde una ubicación específica. Esta táctica busca generar preocupación y que la víctima actúe rápidamente sin pensar mucho.
Modalidad para robar tu información
Una vez que el usuario responde, los delincuentes solicitan el código de verificación de seis dígitos, que se envía automáticamente por SMS cuando se intenta registrar la cuenta en un nuevo dispositivo.
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Alegan que este código es necesario para confirmar la autenticidad de la cuenta y evitar su bloqueo. Sin embargo, el verdadero objetivo es obtener acceso completo a la cuenta de WhatsApp.
Al compartir este código, la víctima permite que los estafadores tomen el control de su cuenta, lo que les da acceso no solo a sus contactos, sino también a parte de su historial de conversaciones.
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Esto puede desencadenar un nuevo tipo de ataque, donde los delincuentes utilizan la cuenta secuestrada para enviar mensajes a los contactos de la víctima, intentando continuar con el ciclo de estafa.
Es común que pidan a los contactos que les reenvíen un código de seis dígitos que supuestamente han recibido por error.
Esta estafa es especialmente peligrosa porque se basa en la confianza que los usuarios depositan en lo que parece ser un mensaje legítimo del soporte técnico de WhatsApp. Sin embargo, es importante recordar que la plataforma nunca solicita códigos de verificación ni otros datos personales a través de mensajes directos.
Recomendaciones
Las autoridades y expertos en ciberseguridad recomiendan ignorar cualquier mensaje sospechoso que solicite códigos o información personal, y reportarlo de inmediato a las plataformas correspondientes.
Además, es importante activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, lo que dificulta que los estafadores logren su cometido.
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