Desde las primeras horas del viernes 14 de noviembre de 2025, la plataforma digital de Nequi comenzó a presentar fallas críticas.
Los reportes de la comunidad no tardaron en inundar las redes sociales, específicamente la plataforma X (anteriormente conocida como Twitter), donde la frustración se expresó en tiempo real.
Los usuarios no podían ingresar a la aplicación o completar transacciones, incluso no les aparecía el saldo de su cuenta.
Ante la avalancha de reclamos y la creciente indignación pública, Nequi recurrió a su cuenta oficial en X para intentar calmar los ánimos y ofrecer una explicación.
La empresa reconoció las dificultades en el servicio. El mensaje buscaba ser conciliador:
“¡En este momento nuestra app de Nequi no está fucionando al 100%. Nuestro equipo de expertos trabaja para dar solución lo más pronto posible".
¡Hey!👋 En este momento nuestra App Nequi no está funcionando al 100%.Nuestro equipo de expertos trabaja para darle solución lo más pronto posible.😀
— Nequi (@Nequi) November 14, 2025
En el siguiente enlace podrás mantenerte enterad@ sobre el estatus.
👉 https://t.co/9WhAc9X8be
Saludos.💜
En desarrollo...
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