Alerta a clientes Davivienda: descubren millonaria estafa con tarjetas de crédito

La seguridad financiera de algunos clientes de Davivienda ha sido vulnerada en las últimas semanas debido a una millonaria estafa que ha dejado a muchos con transacciones fraudulentas en sus tarjetas de crédito; el banco está haciendo acompañamiento a clientes que buscan una solución.Los delincuentes han desarrollado estrategias sofisticadas para realizar compras sin autorización, muchas de ellas durante la madrugada, cuando los titulares de las cuentas no están atentos a sus movimientos bancarios.Varios usuarios han reportado casos en los que descubren cargos inesperados al revisar sus extractos, algunos de ellos por sumas que superan los 6 millones de pesos. El caso de Manny Sánchez es solo uno de los tantos que han salido a la luz, donde su tarjeta fue utilizada para compras no reconocidas por un valor de $6 millones.Aunque inicialmente Davivienda bloqueó su tarjeta, posteriormente indicó que las compras habían sido legítimas, lo que obligó al usuario a presentar una reclamación ante la Superintendencia Financiera de Colombia.¿Cómo operan los estafadores?Los delincuentes han perfeccionado sus tácticas para acceder a los datos financieros de sus víctimas. Aprovechando llamadas falsas, correos electrónicos fraudulentos y redes sociales, logran engañar a los usuarios para obtener información confidencial. En algunos casos, utilizan inteligencia artificial para imitar las voces de asesores bancarios y así ganarse la confianza de los clientes.Algunas de las estrategias más comunes incluyen:Llamadas fraudulentas: Se hacen pasar por funcionarios del banco y solicitan datos sensibles como códigos de verificación.Correos electrónicos engañosos: Envían mensajes con enlaces que redirigen a páginas falsas de Davivienda, donde los clientes ingresan sus credenciales sin darse cuenta de que están siendo estafados.Robo de datos en sitios inseguros: Al realizar compras en páginas web no verificadas, los usuarios exponen sus datos a los ciberdelincuentes.Según reportes recientes, los fraudes relacionados con tarjetas de crédito han aumentado en el país, especialmente en entidades reconocidas como Bancolombia, BBVA y Davivienda, así como en billeteras digitales como Nequi y Daviplata.¿Cómo protegerse y qué hacer si eres víctima?Para evitar ser víctima de estas estafas, es importante que los usuarios tomen medidas de precaución como:Activar alertas de transacciones en tiempo real para recibir notificaciones de cada compra realizada con la tarjeta.No compartir información personal ni códigos de seguridad con desconocidos, incluso si dicen ser representantes del banco.Verificar los movimientos bancarios constantemente y reportar cualquier cargo sospechoso de inmediato.Evitar ingresar a enlaces sospechosos y asegurarse de que las páginas donde se introducen datos financieros sean seguras.En caso de ser víctima de un fraude, los pasos recomendados son:Reportar el caso de inmediato al banco y solicitar el bloqueo de la tarjeta.Presentar una reclamación formal ante la entidad financiera.Si la respuesta del banco no es favorable, acudir a la Superintendencia Financiera de Colombia para presentar una demanda en línea.El caso de Manny Sánchez tuvo un buen resultado gracias a la queja interpuesta ante la Superfinanciera que ordenó a Davivienda darle solución y devolverle el dinero.Ante el creciente número de fraudes, los clientes deben estar más atentos que nunca y fortalecer la seguridad de sus cuentas ya que las estafas financieras evolucionan constantemente.Mira también: ¡No te dejes estafar en el Black Friday! Juan Pablo López te cuenta cómo defender tus derechos