El sistema de transporte público de Bogotá, TransMilenio,implementó una medida similar a la de los bancos, donde puede bloquear las tarjetas Tu Llave de sus usuarios. Esta acción se realiza cuando el sistema detecta un uso indebido de la tarjeta, afectando la operatividad y el orden del servicio.
Uno de los casos más comunes que ha llevado al bloqueo de las tarjetas es la reventa de pasajes del SITP (Sistema Integrado de Transporte Público) a través de tarjetas con tarifas preferenciales. Algunos usuarios han aprovechado los beneficios otorgados a poblaciones específicas, como estudiantes o personas de la tercera edad, para revender los pasajes y obtener ganancias.
Esta práctica, claramente prohibida, ha llevado a que TransMilenio tome cartas en el asunto y comience a bloquear las tarjetas Tu Llave involucradas en tales actividades.
El bloqueo de la tarjeta significa que el usuario no podrá utilizarla para acceder al sistema de transporte, lo que representa un inconveniente significativo para aquellos que dependen de TransMilenio para sus desplazamientos diarios. Sin embargo, existe una solución para quienes se vean afectados por esta medida.
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¿Cómo desbloquear la tarjeta Tu Llave?
Si te encuentras en la situación de tener tu tarjeta Tu Llave bloqueada, TransMilenio permite el desbloqueo, pero requiere que el usuario cubra la afectación económica que generó su conducta inapropiada. Para conocer el monto que debes pagar y seguir el proceso de desbloqueo, es necesario realizar los siguientes pasos:
- Acceder al sitio web de TransMilenio: El primer paso es ingresar al enlace proporcionado por el sistema, donde podrás verificar el estado de tu tarjeta.
- Ingresar el número de la tarjeta: Una vez en la página, deberás digitar el número de tu tarjeta Tu Llave bloqueada.
- Consultar el monto a pagar: Luego de ingresar el número de la tarjeta, haz clic en el botón de 'consultar'. En ese momento, aparecerá el valor que debes pagar para cubrir la afectación económica.
- Realizar el pago: El monto indicado debe ser consignado en la cuenta número 24 120 234 765 del Banco Caja Social, a nombre de TransMilenio S.A.
- Enviar la documentación requerida: Después de realizar el pago, es necesario enviar el comprobante de consignación junto con una fotocopia de tu cédula al correo electrónico radicacion@transmilenio.gov.co.
El proceso de desbloqueo puede tardar unos días, y es importante seguir todos los pasos indicados para asegurarte de que tu tarjeta sea reactivada correctamente. Es recomendable evitar prácticas indebidas con la tarjeta Tu Llave, no solo para prevenir sanciones, sino también para contribuir al buen funcionamiento del sistema de transporte que beneficia a todos los ciudadanos.
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