La inteligencia artificial se ha posicionado como una fuerza transformadora en el mercado laboral, reconfigurando la manera en que se desarrollan numerosos trabajos y planteando interrogantes sobre la estabilidad futura de muchas profesiones. En un informe reciente del Foro Económico Mundial en colaboración con Accenture, se analizó exhaustivamente cómo la IA afectará diversos sectores y ocupaciones.
El estudio, que examinó más de 19.000 tareas en 867 profesiones, destaca que los sectores de tecnología de la información (TI) y finanzas serán los más impactados por la automatización impulsada por IA. En TI, se prevé que el 73% de las tareas puedan ser altamente automatizadas, con solo un 1% de tareas permaneciendo inalteradas. Esto incluye áreas como la calidad del software y el soporte al cliente, donde los modelos de lenguaje pueden mejorar significativamente la eficiencia y la capacidad de respuesta.
Otro de los sectores que serían afectados es el financiero, con un 70% de sus tareas susceptibles a la automatización. Funciones como la contabilidad, la auditoría y la gestión de registros financieros podrían ver una mejora en precisión y velocidad, permitiendo a los profesionales enfocarse en tareas de mayor valor añadido, como la toma de decisiones estratégicas y el asesoramiento personalizado.
Otros trabajos que serán reemplazados por inteligencia artificial
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Además de estos sectores, otros como ventas, operaciones y recursos humanos también verán cambios significativos. En ventas, el 67% de las tareas podrían ser automatizadas, transformando la gestión de relaciones con clientes y las estrategias de ventas. En operaciones, se estima que el 65% de las tareas podrían ser optimizadas mediante la IA, mejorando la gestión de inventarios y la logística.
En recursos humanos, el 57% de las tareas, incluyendo la gestión de nóminas y la selección de candidatos, podrían ser automatizadas, aunque la intervención humana seguirá siendo esencial en aspectos más complejos como la resolución de conflictos y el desarrollo de talento.
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Sin embargo, no todos los sectores serán igualmente afectados. En la cadena de suministro y manufactura, aunque el 43% de los procesos podrían ser automatizados, el 39% de las tareas seguirán requiriendo intervención humana debido a la complejidad y variabilidad de estas operaciones. Del mismo modo, en el sector legal, se prevé que el 46% de las tareas puedan ser automatizadas, como la revisión de documentos legales, mientras que un 50% aún necesitará interpretación y juicio humano para casos más complejos.
El informe también sugiere que la IA no solo desplazará tareas, sino que también creará nuevas oportunidades laborales. La necesidad de roles más específicos y la capacidad para que los trabajadores se enfoquen en aspectos más estratégicos y creativos de sus profesiones abrirán nuevas posibilidades en el mercado laboral.
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