Este fue el anunció de D1 para mejorar la experiencia de sus compradores

Tiendas D1 realizó un importante lanzamiento con el objetivo de que sus usuarios dispongan de una mejor opción al momento de realizar sus compras y adquirir sus productos, además de generar una mayor confiabilidad a sus clientes.

Con el propósito fundamental de robustecer sus canales de comunicación y simplificar la experiencia de quienes realizan sus compras en sus establecimientos, la marca anunció la implementación de un nuevo y directo canal de atención a través de la popular aplicación de mensajería, WhatsApp.

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El lanzamiento se dio este 5 de diciembre, donde la cadena puso esta herramienta digital a su estrategia general con el fin de suministrar a los consumidores información que sea tanto accesible como actualizada. Por lo cual, las tiendas invitan a sus clientes a seguir su canal de WhatsApp y aprovechar los beneficios.

¿Cuáles son los beneficios del canal de WhatsApp de D1?

Según la empresa, la habilitación de este servicio responde directamente a la necesidad de contar con un espacio directo en el cual los usuarios puedan consultar novedades. Este canal permitirá a los compradores revisar actualizaciones relevantes y conocer los productos que están disponibles en las tiendas.

Adicionalmente, se comunicarán los cambios o las incorporaciones que puedan influir de manera directa en la planificación de sus compras habituales. Por lo cual, los usuarios tendrán la ventaja de acceder a información clave sobre promociones, lanzamientos de nuevos productos y recomendaciones.

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Tiendas D1 enfatizó que este nuevo canal de comunicación en WhatsApp fue concebido como una alternativa adicional y no tiene la intención de sustituir los medios de comunicación que ya se encuentran operativos. Esto se logra al disponer en un solo lugar de detalles esenciales como precios, la disponibilidad y las características específicas de los productos que forman parte del catálogo de D1.

La compañía destacó que esta iniciativa permitirá agilizar significativamente la comunicación con los clientes. Debido a que al centralizar la información, se evita que los clientes deban recurrir a distintas fuentes para resolver sus inquietudes o para mantenerse al día con las novedades y ofertas de la marca, sino tener una conversación más directa con los usuarios.

Este nuevo espacio digital está dirigido especialmente a quienes prefieren la inmediatez y la facilidad de acceso que ofrece la mensajería móvil.